Devoluciones
- Aceptamos devoluciones de material en perfecto estado y en su embalaje original durante los 30 días siguientes a la entrega.
- Solicítala desde «Mi cuenta» > «Pedidos» o escribiendo a atencion@ecomm-b2b.example con el número de pedido y las referencias.
- Puedes entregar el material en cualquier delegación o pedir la recogida (portes a cargo del cliente salvo error nuestro).
- No se admiten devoluciones de material cortado a medida, pedidos especiales bajo pedido ni conducto flexible abierto.
Abonos
Revisado el material, emitimos la factura rectificativa en un plazo de 7 días laborables. La tienes disponible en «Mi cuenta» > «Facturas por abono».
Garantía
Todos los equipos tienen la garantía legal del fabricante (mínimo 3 años). Para tramitarla necesitamos el número de factura, la referencia y una descripción de la avería; tu comercial coordina la gestión con el servicio técnico de la marca.